Go to home page

# neoxoai Hizmet Şartları **Son güncelleme:** Mart 2026 ## 1. Genel Hükümler Bu Hizmet Şartları ("Şartlar"), neoxoai platformunu ("Platform") kullanan tüm kullanıcılar ("Kullanıcı") ile Platform sahibi arasındaki hukuki ilişkiyi düzenlemektedir. Platformu kullanmaya başladığınızda bu Şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız. neoxoai, yapay zeka destekli içerik üretimi, görsel oluşturma, ses sentezi ve kod geliştirme gibi hizmetleri tek bir platform üzerinden sunan bir SaaS (Hizmet Olarak Yazılım) platformudur. --- ## 2. Kullanım Koşulları ### 2.1 Hesap Oluşturma - Platforma kayıt olmak için en az 18 yaşında olmanız gerekmektedir. - Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olması zorunludur. - Hesabınızın güvenliğinden tamamen siz sorumlusunuz. Şifrenizi kimseyle paylaşmayınız. - Hesabınızda gerçekleşen tüm işlemlerden siz sorumlu tutulursunuz. ### 2.2 Kabul Edilemez Kullanım Aşağıdaki kullanımlar kesinlikle yasaktır: - Yasadışı, zararlı, tehdit edici, taciz edici veya iftira niteliğinde içerik üretmek - Telif hakkı, marka veya fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik oluşturmak - Başkalarının kişisel verilerini izinsiz toplamak veya işlemek - Platformun altyapısına zarar vermeye çalışmak, güvenlik açıklarını istismar etmek - Spam, kimlik avı veya yanıltıcı içerik üretmek - 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (KVKK) aykırı işlemler yapmak - Türk Ceza Kanunu veya diğer mevzuata aykırı içerik üretmek --- ## 3. Kredi Sistemi ve Ödeme Koşulları ### 3.1 Kredi Bazlı Sistem - neoxoai, kredi bazlı bir ödeme modeli kullanmaktadır. - Kullanıcılar, hizmetlere erişmek için önceden kredi satın alır. - Krediler, Platform üzerindeki yapay zeka araçlarının kullanımında harcanır. - Her işlemin kredi maliyeti Platform üzerinde açıkça belirtilmektedir. ### 3.2 Ödeme - Tüm ödemeler Türk Lirası (TRY) cinsinden gerçekleştirilir. - Ödemeler, güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir. - Satın alınan krediler hesabınıza anında tanımlanır. ### 3.3 İade Politikası - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, dijital içerik ve anlık teslim edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamamaktadır. - Teknik bir hata nedeniyle kredileriniz harcandıysa destek ekibimize başvurabilirsiniz. - Kullanılmamış krediler için iade talepleri, satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde iletilmelidir. ### 3.4 Kredi Sona Erme - Satın alınan kredilerin geçerlilik süresi, satın alma tarihinden itibaren 1 yıldır. - Süresi dolan krediler iade edilmez. --- ## 4. Fikri Mülkiyet ### 4.1 Platform İçeriği - Platform üzerindeki tüm yazılım, tasarım, logo, arayüz ve içerikler neoxoai'ye aittir. - Bu içeriklerin izinsiz kopyalanması, dağıtılması veya değiştirilmesi yasaktır. ### 4.2 Kullanıcı Tarafından Üretilen İçerik - Platform aracılığıyla ürettiğiniz içeriklerin fikri mülkiyeti size aittir. - Üretilen içeriklerin yasal mevzuata uygunluğundan kullanıcı sorumludur. - neoxoai, kullanıcı tarafından üretilen içeriklerden hukuki olarak sorumlu tutulamaz. --- ## 5. Gizlilik ve Kişisel Veriler Kişisel verilerinizin işlenmesi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında hazırlanmış **Gizlilik Politikamız** çerçevesinde gerçekleştirilmektedir. Gizlilik Politikamız bu Şartların ayrılmaz bir parçasını oluşturmaktadır. Platformu kullanarak kişisel verilerinizin Gizlilik Politikamızda belirtilen şekilde işlenmesine onay vermiş sayılırsınız. --- ## 6. Hizmet Sürekliliği ve Değişiklikler - neoxoai, önceden bildirimde bulunmaksızın hizmetlerini geçici olarak durdurma veya değiştirme hakkını saklı tutar. - Platform üzerinde yapılacak önemli değişiklikler, kullanıcılara e-posta veya Platform üzerinden bildirilir. - Kredi fiyatlarında yapılacak değişiklikler en az 7 gün öncesinden duyurulur. --- ## 7. Sorumluluk Sınırlaması - neoxoai, yapay zeka modelleri tarafından üretilen içeriklerin doğruluğunu, tamlığını veya belirli bir amaca uygunluğunu garanti etmez. - Platform üzerinden üretilen içeriklerin kullanımından doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan neoxoai sorumlu tutulamaz. - neoxoai'nin sorumluluğu, her durumda kullanıcının ödediği kredi bedeli ile sınırlıdır. --- ## 8. Hesap Askıya Alma ve Sonlandırma - Bu Şartları ihlal eden kullanıcıların hesapları önceden bildirimde bulunulmaksızın askıya alınabilir veya kapatılabilir. - Hesap kapatılması durumunda kullanılmamış krediler, Platform'un inisiyatifinde iade edilebilir. - Kullanıcılar istedikleri zaman hesaplarını kapatabilir. Hesap kapatma taleplerini destek ekibine iletebilirler. --- ## 9. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü - Bu Şartlar, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. - Bu Şartlardan doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri yetkilidir. - Tüketici uyuşmazlıklarında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. --- ## 10. İletişim Bu Şartlara ilişkin sorularınız için Platform üzerindeki iletişim formu aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz. --- *Bu Hizmet Şartları, Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına uygun olarak hazırlanmıştır. Şartlarda yapılacak değişiklikler Platform üzerinden duyurulacaktır.*