Go to home page

# neoxoai Gizlilik Politikası **Son güncelleme:** Mart 2026 ## 1. Giriş Bu Gizlilik Politikası, neoxoai platformunu ("Platform") kullanan kullanıcıların kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat çerçevesinde nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Platformu kullanmaya başladığınızda bu Politikayı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız. --- ## 2. Veri Sorumlusu KVKK kapsamında veri sorumlusu neoxoai platformudur. İletişim için Platform üzerindeki iletişim formu kullanılabilir. --- ## 3. Toplanan Kişisel Veriler ### 3.1 Kayıt ve Hesap Bilgileri - Ad, soyad - E-posta adresi - Şifre (şifrelenmiş olarak saklanır) ### 3.2 Kullanım Verileri - Platform üzerindeki işlem geçmişi - Kredi kullanım bilgileri - Oturum açma tarihi ve saati - IP adresi ### 3.3 Ödeme Bilgileri - Ödeme işlemleri, güvenli üçüncü taraf ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. - Kredi kartı bilgileri neoxoai tarafından saklanmaz. ### 3.4 Teknik Veriler - Tarayıcı türü ve sürümü - İşletim sistemi - Cihaz bilgisi - Çerezler (cookies) --- ## 4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir: - Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama - Platform hizmetlerinin sunulması - Kredi işlemlerinin gerçekleştirilmesi - Müşteri desteği sağlanması - Platform güvenliğinin korunması - Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi - Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi - Kullanıcıya özel deneyim sunulması --- ## 5. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri Verileriniz KVKK'nın 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir: - **Sözleşmenin ifası:** Hizmet şartları kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi - **Meşru menfaat:** Platform güvenliği ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi - **Yasal yükümlülük:** İlgili mevzuat kapsamındaki zorunluluklar - **Açık rıza:** Pazarlama ve iletişim faaliyetleri için --- ## 6. Kişisel Verilerin Aktarılması Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir: - **Yapay zeka hizmet sağlayıcıları:** OpenAI, ElevenLabs gibi API sağlayıcıları (yalnızca hizmetin sunulması amacıyla) - **Ödeme altyapısı sağlayıcıları:** Ödeme işlemlerinin güvenli yürütülmesi amacıyla - **Yasal merciler:** Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk halinde - **Bulut altyapısı sağlayıcıları:** Verilerin güvenli saklanması amacıyla Verileriniz üçüncü taraflara ticari amaçla satılmaz veya kiralanmaz. --- ## 7. Çerezler (Cookies) Platform, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerez kullanmaktadır. | Çerez Türü | Amaç | |---|---| | Zorunlu çerezler | Oturum yönetimi ve güvenlik | | Analitik çerezler | Kullanım istatistikleri | | Tercih çerezleri | Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması | Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda bazı Platform özelliklerinin düzgün çalışmayabileceğini belirtmek isteriz. --- ## 8. Veri Saklama Süreleri | Veri Türü | Saklama Süresi | |---|---| | Hesap bilgileri | Hesap aktif olduğu süre + 2 yıl | | Ödeme kayıtları | 10 yıl (yasal zorunluluk) | | Kullanım logları | 1 yıl | | Destek talepleri | 3 yıl | --- ## 9. Kullanıcı Hakları KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz: - Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme - İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme - İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme - Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme - Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme - KVKK'nın 7. maddesi kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme - İşlemenin otomatik sistemler aracılığıyla gerçekleşmesi halinde aleyhte bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme - Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme Bu haklarınızı kullanmak için Platform üzerindeki iletişim formuyla başvurabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanır. --- ## 10. Veri Güvenliği Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler alınmaktadır: - SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi - Şifreli veri saklama - Erişim yetkilendirme ve kimlik doğrulama - Düzenli güvenlik testleri - Veri ihlali durumunda KVKK kapsamında yetkili mercilere bildirim --- ## 11. Çocukların Gizliliği Platform, 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. 18 yaş altı kullanıcıların kişisel verilerini bilerek toplamayız. Böyle bir durumun farkına varıldığında ilgili veriler derhal silinir. --- ## 12. Politika Değişiklikleri Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler Platform üzerinden veya e-posta yoluyla bildirilir. Güncel politikayı düzenli olarak incelemenizi tavsiye ederiz. --- ## 13. İletişim ve Şikayet Gizlilik uygulamalarımıza ilişkin sorularınız veya şikayetleriniz için Platform üzerindeki iletişim formuyla bize ulaşabilirsiniz. Ayrıca Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (KVKK) şikayette bulunma hakkınız saklıdır. **KVKK:** [www.kvkk.gov.tr](https://www.kvkk.gov.tr) --- *Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak hazırlanmıştır.*